Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026
Zakup kursów online
Poniższa polityka dotyczy zakupu dostępu do kursów online (treści cyfrowych) oferowanych na platformie Mój Blog – Edu, dostępnej pod adresem bubble.edu.pl.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, kupując jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podawania przyczyny.
Ponieważ nasze kursy są treścią cyfrową dostarczaną natychmiast po zakupie, prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia korzystania z kursu (np. obejrzenia pierwszej lekcji), jeżeli wcześniej wyrażono zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści i przyjęto do wiadomości utratę prawa odstąpienia. Jeśli nie rozpocząłeś/aś jeszcze korzystania z kursu, możesz odstąpić od umowy w pełnym 14-dniowym terminie.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Aby poprosić o zwrot, napisz do nas na adres kontaktowy podany na stronie, podając numer zamówienia oraz nazwę zakupionego kursu. Zwrot środków realizujemy tą samą metodą płatności, którą wykonano zakup, zwykle w ciągu 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia wniosku.
Wyjątki
Zwrotowi nie podlegają kursy, w przypadku których użytkownik ukończył znaczną część materiału (powyżej 30% treści) lub pobrał zaświadczenie/certyfikat ukończenia. W takich przypadkach każdy wniosek rozpatrujemy indywidualnie.
Reklamacje
Jeżeli zakupiony kurs jest wadliwy technicznie (np. brak dostępu do materiałów z przyczyn leżących po naszej stronie), masz prawo złożyć reklamację. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia.
Kontakt
W sprawach związanych ze zwrotami i reklamacjami prosimy o kontakt poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie sklepu.